سیستم پشتیبانی مشتریان
پشتیبانی مشتریان مستقیما از این قسمت انجام می شود.
جهت پرسش و پاسخ سوالات خود را با ارسال تیکت مطرح کنید.
برای ارسال تیکت لطفا نکات زیر را رعایت نمایید:
۱- پشتیبانی دوره آنلاین فقط در پایین صفحات هر درس انجام می‌شود. چون بسیاری از سوالات تکراری است و پاسخ‌های هریک از موضوعات می‌تواند پاسخ سوال شما هم باشد. به تیکت‌های ارسالی دوره پاسخ داده نخواهد شد. مثلا سوالات مربوط به دامنه را در پایین همان بخش آموزشی در قسمت کامنت یا دیدگاه ثبت کنید.
۲- با توجه به تعداد زیاد تیکت‌ها، پاسخ های شما در اولین فرصت توسط تیم پشتیبانی پاسخ داده می‌شود و شما با ایمیل هم از پاسخ‌ها مطلع می‌شوید.
۳- حداقل زمان پاسخگویی به درخواست شما ۱ ساعت و حداکثر زمان پاسخگویی ۸ ساعت می‌باشد.