جستجو برای:
  • دوره‌های آموزشی
    • کسب و کار اینترنتی پولساز
    • تبدیل ایده به محصول
    • خلق استراتژی کسب و کار
    • ایجاد مزیت رقابتی در کسب و کار
  • آموزش رایگان
    • دوره رایگان کسب و کار اینترنتی
    • ویدیوهای آموزشی
    • پادکست‌های آموزشی
  • وبلاگ
    • کسب و کار اینترنتی
      • کارآفرینی اینترنتی
      • کار در منزل
      • ایده های پولساز
      • مدیریت کسب و کار اینترنتی
    • بازاریابی اینترنتی
      • سئو
      • ایمیل مارکتینگ
      • سوشیال مارکتینگ
      • اینستاگرام مارکتینگ
      • همکاری در فروش
    • کارآفرینی
      • ایده های کارآفرینی
      • کسب درآمد
      • استارت آپ
      • برندسازی
      • موفقیت فردی
      • معرفی کارآفرینان برتر
  • کسب درآمد
  • حساب کاربری
تلفن تماس: ۲۳۴۵۶ ۲۸۴ ۰۲۱
بهترین ایده
  • دوره‌های آموزشی
    • کسب و کار اینترنتی پولساز
    • تبدیل ایده به محصول
    • خلق استراتژی کسب و کار
    • ایجاد مزیت رقابتی در کسب و کار
  • آموزش رایگان
    • دوره رایگان کسب و کار اینترنتی
    • ویدیوهای آموزشی
    • پادکست‌های آموزشی
  • وبلاگ
    • کسب و کار اینترنتی
      • کارآفرینی اینترنتی
      • کار در منزل
      • ایده های پولساز
      • مدیریت کسب و کار اینترنتی
    • بازاریابی اینترنتی
      • سئو
      • ایمیل مارکتینگ
      • سوشیال مارکتینگ
      • اینستاگرام مارکتینگ
      • همکاری در فروش
    • کارآفرینی
      • ایده های کارآفرینی
      • کسب درآمد
      • استارت آپ
      • برندسازی
      • موفقیت فردی
      • معرفی کارآفرینان برتر
  • کسب درآمد
  • حساب کاربری
0

ورود و ثبت نام

بلاگ

بهترین ایده / بازاریابی اینترنتی / نظرات آنلاین و نحوه پاسخ

نظرات آنلاین و نحوه پاسخ

آنچه در این مطلب می‌خوانید:

  • نظرات آنلاین و نحوه پاسخ به آنها
    • اهمیت نظرات  آنلاین
    • چرا باید به نظرات  واکنش نشان دهید ؟
    • به چه نظراتی پاسخ دهید ؟
    • چطور به نظرات پاسخ دهیم ؟
    • بعد از پاسخ ؟

نظرات آنلاین و نحوه پاسخ به آنها

نظرات  آنلاین برای هر کسب و کار محلی مهم هستند. آنها در استراتژی های جستجوی محلی ضروری هستند. داشتن نظرات  و رتبه بندی مثبت در جذب ترافیک به شما کمک خواهد کرد. هم به وب سایت شما و هم به کسب و کار محلی شما کمک خواهد کرد. شما باید به نظرات مثبت پاسخ دهید؟ و در مورد آنهایی که منفی هستند چطور ؟ در اینجا، راهنمایی های زیادی در مورد نحوه پاسخ به نظرات  آنلاین کسب و کار وجود دارد.

10 ایده برای جلب رضایت مشتری  را بخوانید

اهمیت نظرات  آنلاین

برای مشتریان، نظرات  آنلاین حیاتی هستند. همه ما قبل از اینکه برای تعطیلات به فرانسه یا هر کشور دیگری که بخواهیم برویم یا خانه رزرو کنیم در مورد آن از قبل نظر می پرسیم. نظرات  آنلاین هم برای سئو سایت شما مهم  هستند. در میان کارشناسان سئو درباره نظرات،  عامل رتبه بندی جستجوی محلی یک توافق عمومی وجود دارد. مقالات بعدی ما را درباره سئوی محلی دنبال کنید.

 

چرا باید به نظرات  واکنش نشان دهید ؟

نظرات  می گوید که مردم و مشتریان در مورد محصولات شما چه فکری می کنند. اگر شما به نظرات  پاسخ دهید، به مشتریان بالقوه خود نشان می دهید که به نظر و عقیده آنها توجه می کنید. و این چیزی است که مشتریان شما بایت آن از شما  قدر دانی می کنند. به غیر از این، پاسخ دادن به نظرات  کسب و کار، شما را از شرکت های دیگر جدا خواهد کرد. به طوریکه بسیاری از آنها برای پاسخ به نظرات  تلاش نمی کنند.

اگر پاسخی را برای یک نظرسنجی  می نویسید، پاسخ را فقط برای شخصی که نظر داده نخواهید نوشت. پاسخ شما برای همه مشتریان بالقوه خواهد بود. پاسخ دادن به نظر سنجی ها با لطف و قدر دانی می تواند تاثیر بزرگی روی نحوه برداشت افراد از برند شما داشته باشد.

نظرات آنلاین
نظرات آنلاین

به چه نظراتی پاسخ دهید ؟

واکنش نشان دادن به نظرات یک کار عاقلانه است، که می توانید انجام دهید. این به این معنا نیست که باید به هر نظری پاسخ دهید. به نظر ما، شما باید به نظرات منفی پاسخ دهید. این به مشتریان شما نشان خواهد داد که شما چطور با مشکلات برخورد می کنید و چه راه حلی را برای مشتریان ناراضی دارید.

ما می توانیم به نظرات خیلی مثبت هم واکنش نشان دهیم، مخصوصاً اگر پاسخ دقیق و با جزئیات کامل باشد. پاسخ به نظرات مثبت این فرصت را به شما می دهد که برند خود را ترویج کنید و اشتیاق خود را در مورد شرکت نشان دهید. پاسخ به نظرات مثبت کار سختی نیست. این پاسخ دادن به نظرات منفی است که مشکل است و نیاز به استراتژی خاص دارد.

 

چطور به نظرات پاسخ دهیم ؟

به نظرات منفی چطور پاسخ دهیم؟ چه کاری باید انجام دهید و از چه کاری باید اجتناب کنید؟ 7 نکته را با شما به اشتراک می گذاریم !

  1. آرام باشید

این که نظرات منفی را دریافت کنید هرگز کار راحتی نیست. در بعضی موارد، این می تواند یک احساس ناعادلانه باشد. شاید بیشتر نظرات شخصی یا متواضعانه باشد. احتمالاً واکنش اولیه شما می تواند خیلی عاطفی باشد. شاید عصبانی یا خیلی ناامید شوید. در چنین مواردی، عاقلانه است که قبل از اینکه چیزی بنویسید یا پاسخی دهید لحظه ای صبر کنید.

  1. یک برنامه داشته باشید

نظرات و نظر سنجی های منفی همیشه در یک زمان بیشتر می شوند. بهترین چیز این است که خود را برای آن آماده کنید. شما باید پاسخ های استانداردی را به صورت آماده داشته باشید. مراقب باشید هرگز یک پاسخ را بیشتر از یک بار استفاده نکنید. همیشه یک پاسخ به شرایط خاصی نیاز دارد. داشتن پاسخ های آماده می تواند به شما کمک کند که خیلی خوب پاسخ دهید.

  1. مشکل داشتن

یک پاسخ منفی به این معنی است که یک شخص با کسب و کار شما تجربه منفی داشته است. شاید آنها غذایی را که شما در رستوران سرو کرده اید دوست نداشته اند. البته، این می تواند به خاطر طعم و مزه آن باشد، اما پاسخ دادن به این مخاطبان نمی تواند رضایت خاطر آنها را ایجاد کند. در بسیاری از موارد، شروع به عذرخواهی درباره تجربه منفی می کنید، حتی اگر به طور کامل مقصر شما نباشید. از اینکه آنها تجربه منفی داشته اند شرمنده می شوید. از اینکه مزه غذا خوب نبوده شرمنده هستید.

اگر به خاطر اشتباه در سایت چیزی غلط  شده است، به مردم بگوئید که اشتباه از شما بوده و عذرخواهی کنید. اگر کسی دسر خود را دریافت نکرده و درباره این موضوع ناراحت شده است، جزئیات شرایط را بررسی کنید. آیا واقعا دسر را فراموش کرده اید؟ به اشتباه خود اعتراف کنید، عذرخواهی کنید و سعی کنید مشکل را حل کنید. در این موارد، آنها را مجدداً دعوت به دسر کنید.

هر کسی اشتباه می کند و اگر بعد انسانی خود را نشان دهید و عذر خواهی کنید مردم واقعاً شما را می بخشند. به اشتباه خود اعتراف کنید ، عذرخواهی کنید و سعی کنید راه حلی برای آن پیدا کنید.

  1. اجازه دهید کسی پاسخ شما را تصحیح کند.

شما هرگز نویسنده پاسخ به نظرات نیستید. شما درگیر هستید، چه چیزی ممکن است برای شما معقول باشد،  ممکن است برای شخص دیگر یک دیوانه به نظر برسید. اگر در مورد پاسخ خود مطمئن نیستید، به شخص دیگری اجازه دهید تا اول آن را بخواند، این می تواند ایده خوبی باشد.

  1. کوتاه و شیرین

اگر پاسخ شما خیلی طولانی است آن را ارسال نکنید. آن را کوتاه و شیرین کنید. هیچ کس دوست ندارد که یک پاسخ 13 پاراگرافی را بخواند. مخصوصاً فردی باشد که به شما توهین کرده باشد. هرگز این مسئله را شخصی نکنید و سعی کنید همیشه حرفه ای و مودبانه باقی بمانید.

  1. در بحث طولانی درگیر نشوید

هرگز به صورت طولانی بحث نکنید. یک بار پاسخ دهید، در صورت لزوم دوبار پاسخ دهید، اما بعد از آن پاسخ دادن را متوقف کنید. هیچ کس دوست ندارد یک بحث کامل را در مورد نارضایتی مشتری و یک کسب و کار را بخواند. یا شاید بعضی از مردم دوست داشته باشند که این طور چیزها را بخوانند، اما این تاثیر خوبی برای کسب و کار شما ندارد.

  1. آفلاین بحث کنید

آیا شخصی تجربه ای با کسب و کار شما داشته است که شما آن را حل کرده اید؟ سعی کنید با او تماس برقرار کنید. از آنها بخواهید که با بخش فروش شما ارتباط برقرار کنند. یا آنها را به رستوران خود دعوت کنید. آیا مردم دسر خود را نخوردند؟ آنها را به رستوران خود دعوت کنید.  مردم نمی توانند با بخش پشتیبانی شما ارتباط برقرار کنند؟ به آنها کمک کنید تا ارتباط برقرار کنند.

 

بعد از پاسخ ؟

اگر پاسخ منفی شنیدید، احتمالاً می خواهید با یک پاسخ مثبت آنها را بسوزانید. شاید شما با مشتریانی مواجه شوید که تجربه مثبتی را داشته اند. به هر حال، از آنها دعوت کنید تا این نظرات را ببینند. تحقیقات نشان می دهد که بیشتر مردم مایل هستند که این کار را انجام دهند!

اگر موفق شدید که مشکل را با مشتریان ناراضی حل کنید، می توانید از آنها بخواهید که نظر خود را پاک کنند. اگر رابطه بین مشتریان و کسب و کار شما خوب شد فقط همین کار را انجام دهید.

۱
۲
۳
۴
۵
میانگین امتیازات ۵ از ۵
از مجموع ۲ رای
اشتراک گذاری:
برچسب ها: سئو و بهینه سازی سایت
در تلگرام
کانال ما را دنبال کنید!
در اینستاگرام
ما را دنبال کنید!

iman.ghasedian

بهت کمک می‌کنم توجهت رو بذاری روی خودت و عمیق‌تر زندگی‌‌‌وحالت رو تغییر بدی

این بازی یک‌ بازی معمولی نی این بازی یک‌ بازی معمولی نیست بلکه فلسفه زندگی توه 🎲❤️

صفحه بازی، صفحه زندگی توه
‌و تو بازیگری 🎲❤️
همه اون فرصت‌هایی که تو زندگی سر راهت قرار می‌گیره، نردبان‌های بازی هستن و تمام مسائل، مشکلات، شکست‌ها، درد ‌‌و رنج‌ها، نیش مارهای این بازی 🎲❤️

تو این بازی من ۷ درس مهم یاد گرفتم که به توهم گفتم 🎲❤️

حتما ازت میخوام دوتا استیکر 🎲❤️ پایین پست برام بذاری 🎲❤️

منتظرم رفیق 🎲❤️

#بازی #زندگی #فلسفه #ماروپله #شانس #خوشحالی #ناراحتی #روانشناسی #فرزند #صبر #ایمان_قاصدیان #ایران
توضیحات سفر رو حتما بخون 😍 توضیحات سفر رو حتما بخون 😍
۲۸ اردیبهشت ۱۴۰۱

به همراه یک گروه‌باحال زدیم به دل طبیعت

🚌 صبح ساعت ۵ صبح از تهران راه افتادیم 
به سمت جاده چالوس

یک توقف تونل کندوان داشتیم و صبحانه خوردیم  و به سمت مقصد از یکی از خروجی‌های جاده چالوس خارج شدیم و‌ جاده کاملا شیبدار بود و در عرض ۲۰ دقیقه چیزی حدود ۱۵۰۰ متر ارتفاع از سطح دریا گرفتیم

طبیعت فوق العاده بی‌نظیری بود…

😍 به مقصد رسیدیم و در یک خانه روستایی بسیار باصفا وسایل رو گذاشتیم و با نون محلی و پنیر تازه و چایی شیرین از ما استقبال شد…

بعد از اینکه توی روستا دوری زدیم ‌‌کنار رودخونه پایی به آب زدیم برگشتیم و نهار خوردیم و بعد از یک استراحت کوتاه سوار تراکتور شدیم و تا دامنه کوه رفتیم و از اونجا که از تراکتور پیاده شدیم ۱۲ کیلومتر در مسیری که توی ویدیو می‌بینید هایکینگ داشتیم تا رسیدیم به یک چشمه و بعد ۱۵ دقیقه‌ از چشمه که بالاتر رفتیم رسیدیم به یک یخچال طبیعی…

واقعا طبیعت بکر و بی‌نظیری بود 😍
خدارو هزار مرتبه شکر کردم بخاطر این همه زیبایی…و این همه نعمت و از همه مهم‌تر سلامتی 

  من عاشق طبیعت‌های بکر‌ و خلوت هستم برای افزایش تمرکز و سطح انرژیم و
تو این سالها با دوست فوق العاده ای آشنا شدم که تورلیدر هست و کلا تورهاش بصورت بکرگردی هست و بسیار پسر فوق‌العاده‌ای هست 
آیدی پیجش رو میذارم که اگه‌دوست داشتید باهاش طبیعت گردی برید شاید قسمت بود در تور مشترکی همسفر شدیم

@safaryab.us 

بعد از این پیاده روی نسبتا سنگین، تا خود روستا پیاده برگشتیم و واقعا خسته شدیم اما سرشار از انرژی 

بعد یه آتیش باحال درست کردیم و با چند تا از دوستان نشستیم دورش 

یک‌شام‌سبک خوردیم و خوابیدیم 😴

🌞 صبح طبق عادت ساعت ۵:۳۰ صبح بیدار شدم

ادامه در کامنت…

______________________
خیلی خوشحال میشم احساست رو از دیدن این ویدیو برام بنویس ❤️ یا با یه استیکر 😎✌️👏😍🤩✋ منتظرم …
______________________

🎬: @iman.ghasedian 

🎵: @amiralibahadori 
______________________

#نگرانی #آینده #خوشبختی #سفر #طبیعت #طبیعت_ایران #حال_خوب #انرژی_مثبت #فیلم #موزیک #طبیعت_بکر #ایمان_قاصدیان #سفریاب
چرا انقدر شروع بی‌پایان داریم تو زندگی‌مون؟
چرا هی شروع کردیم و وسط راه ولش کردیم؟

تو این پادکست توضیح دادم…

توی کامنت از تجربه شروع بی پایان خودت برام بنویس

#شروع #تصمیم #تصمیم_گیری #احساسی #احساس #اطلاعات #فقر #ثروت #ایران #گرانی #تورم #ایمان_قاصدیان #تحول #تحول_بزرگ
❤️بخش دوم لایو شماره ۱ سفر ❤️بخش دوم لایو شماره ۱ سفر تحول بزرگ

_______________

دوره 👇رایگان تحول بزرگ
@iman.ghasedian 
_______________

توی این ویدیو می تونی کل مطالب آموزشی ۲۳ روز اول تحول بزرگ + یکسری محتوای مکمل در لایو ارائه شد که به دلیل دایرکت‌ها و درخوا‌ست شما که موفق به حضور در لایو نشدید تصمیم گرفتم بلافاصله بعد از لایو این ‌ویدیو رو که حتی از لایو اصلی هم کامل‌تره 

ویدیو بدلیل تایم بالا به دو بخش قسمت شد که بخش اولش رو دیشب گذاشتم 

#سفر #تحول #تحول_درون #خودشناسی #آرامش #ایمان_قاصدیان #تغییر #زندگی #اکسپلور #اینستاگرام
❤️بخش اول لایو شماره ۱ سفر ❤️بخش اول لایو شماره ۱ سفر تحول بزرگ

_______________

دوره 👇رایگان تحول بزرگ
@iman.ghasedian 
_______________

توی این ویدیو می تونی کل مطالب آموزشی ۲۳ روز اول تحول بزرگ + یکسری محتوای مکمل در لایو ارائه شد که به دلیل دایرکت‌ها و درخوا‌ست شما که موفق به حضور در لایو نشدید تصمیم گرفتم بلافاصله بعد از لایو این ‌ویدیو رو که حتی از لایو اصلی هم کامل‌تره 

ویدیو بدلیل تایم بالا به دو بخش قسمت شد که فردا بخش دو گذاشته میشه در پیج

#سفر #تحول #تحول_درون #خودشناسی #آرامش #ایمان_قاصدیان #تغییر #زندگی #اکسپلور #اینستاگرام
دوره رایگان تحول بزرگ در اینستاگرام
مطالب زیر را حتما بخوانید
  • تولید محتوا
    تولید محتوا : یک مهارت پولساز بدون سرمایه

    18.1k بازدید

  • الگوریتم اینستاگرام
    الگوریتم اینستاگرام چگونه کار می کند؟

    3.39k بازدید

  • پولسازی با اینستاگرام
    پولسازی با اینستاگرام | کسب درآمد از اینستاگرام

    30.99k بازدید

  • افزایش فالوور اینستاگرام
    ۲۷ روش افزایش فالوور اینستاگرام

    47.2k بازدید

  • الگوریتم های گوگل
    الگوریتم های گوگل و معرفی جدیدترین الگوریتم گوگل

    3k بازدید

  • بازاریابی موتورهای جستجو
    بازاریابی موتورهای جستجو چیست؟

    2.36k بازدید

دیدگاهتان را بنویسید لغو پاسخ

آکادمی
  • کسب و کار اینترنتی
  • بازاریابی اینترنتی
  • ایده های پولساز
  • ایمیل مارکتینگ
  • مهارت های پولساز
  • افزایش فالوور اینستاگرام
  • کسب درآمد از اینستاگرام
  • افزایش ترافیک سایت
پربازدید
  • دوره رایگان
  • درباره ما
  • همکاری در فروش
  • تماس با ما
جستجو برای:
بهترین ایده
با آموزش کسب و کار اینترنتی از ایده‌های پولساز تا یادگیری مهارت‌های پولساز در کنار شما هستیم. کمک می‌کنیم یک کسب و کار خانگی در منزل راه‌اندازی کنید. ما به شما آموزش می‌دهیم با کار در منزل و فقط با موبایل و بدون سرمایه پولسازی از اینترنت را شروع کنید.
بهترین ایده : کسب و کار اینترنتی برای همه | © Copyright 2021 behtarinideh

ورود

رمز عبور را فراموش کرده اید؟

هنوز عضو نشده اید؟ عضویت در سایت