جستجو برای:
  • خانه
  • دوره‌ها
    • کسب و کار اینترنتی پولساز
    • تبدیل ایده به محصول
    • خلق استراتژی کسب و کار
    • ایجاد مزیت رقابتی در کسب و کار
  • وبلاگ
    • کسب و کار اینترنتی
      • کارآفرینی اینترنتی
      • کار در منزل
      • ایده های پولساز
      • مدیریت کسب و کار اینترنتی
    • بازاریابی اینترنتی
      • سئو
      • ایمیل مارکتینگ
      • سوشیال مارکتینگ
      • اینستاگرام مارکتینگ
      • همکاری در فروش
    • کارآفرینی
      • ایده های کارآفرینی
      • کسب درآمد
      • استارت آپ
      • برندسازی
      • موفقیت فردی
      • معرفی کارآفرینان برتر
  • ویدیوها
  • پادکست‌ها
  • از من بپرس
  • حساب کاربری
 
بهترین ایده
  • خانه
  • دوره‌ها
    • کسب و کار اینترنتی پولساز
    • تبدیل ایده به محصول
    • خلق استراتژی کسب و کار
    • ایجاد مزیت رقابتی در کسب و کار
  • وبلاگ
    • کسب و کار اینترنتی
      • کارآفرینی اینترنتی
      • کار در منزل
      • ایده های پولساز
      • مدیریت کسب و کار اینترنتی
    • بازاریابی اینترنتی
      • سئو
      • ایمیل مارکتینگ
      • سوشیال مارکتینگ
      • اینستاگرام مارکتینگ
      • همکاری در فروش
    • کارآفرینی
      • ایده های کارآفرینی
      • کسب درآمد
      • استارت آپ
      • برندسازی
      • موفقیت فردی
      • معرفی کارآفرینان برتر
  • ویدیوها
  • پادکست‌ها
  • از من بپرس
  • حساب کاربری
0
ورود / عضویت

وبلاگ

بهترین ایده / بازاریابی و فروش / استراتژی قیمت گذاری و رضایت مشتری

استراتژی قیمت گذاری و رضایت مشتری

23 خرداد 1394
ایمان قاصدیان
بازاریابی و فروش
11 بازدید
قیمت گذاری مناسب از دید مشتری

استراتژی قیمت گذاری و رضایت مشتری

بخش اول

آیا قیمت گذاری بر رضایت مشتری تاثیر گذار است؟

تعیین قیمت مناسب و خوشحال کردن مشتری کار سختی است، اما این کار را بدرستی انجام دهید و شاهد افزایش رضایت مشتری و درآمد خودتان باشید.

درک مشتری از عادلانه بودن قیمت بطور مستقیم بر رضایت مشتری تاثیر می گذارد.

پس اگر واقعاً اینچنین است، آیا شما برای کسب اطمینان از رضایت بالای مشتری قیمت مناسبی را از مشتری طلب می کنید؟ این سوالی است که در این مطلب با ترکیب نتایج مختلف از تحقیقات و نظرات مختلف و البته قابل اتکا سعی در پاسخ دادن به آن داریم و تلاش می کنیم ببینیم تا چه میزان رضایت و موضوع قیمت گذاری به یکدیگر مرتبط می باشند.

برای پاسخگویی به این سوال، آن را به سه قسمت تقسیم می کنیم:

۱- آیا قیمت گذاری عادلانه بر رضایت مشتری تاثیر گذار است؟

بر اساس منابع مختلفی که در این زمینه موجود است می توان گفت قیمت عادلانه اشاره به ارزیابی های مصرف کنندگان از منطقی بودن، قابل قبول بودن و توجیح پذیر بودن قیمت اعلام شده توسط یک فروشنده دارد و همچنین به اعتقاد اساتید این حوزه می توان گفت که داشتن درخواست یک قیمت عادلانه به افزایش رضایت و وفاداری مشتری کمک بسیار زیادی می کند.

اجازه دهید این موضوع را با توجه به یک مثال قدری باز کنیم، شما ممکن است یک ارائه دهنده خدمات فن آوری اطلاعات باشید که خدماتی در زمینه پشتیبانی در این حوزه ارائه می کنید. بر اساس مفهوم قیمت عادلانه سطح رضایت مراجعه کننده به شما تحت تاثیر میزان قیمتی که در ازاء خدمات خود از آنها دریافت می کنید قرار دارد. بنابراین اگر یک قیمت به نسبت بالا از آنها انتظار داشته باشید (بیش از چیزی که دیگر رقبا از دریافت می کنند)، مراجعین شما هم انتظار دریافت خدماتی بیش از حد معمول خواهند داشت: فواصل زمانی کوتاه تر برای پاسخ گویی به تقاضا ها و ارائه خدمات برتر.

fair-value

به همین صورت اگر در قیمت های شما گزینه ای بر اساس بودجه معمول یک مصرف کننده هم وجود داشته باشد، انتظارات مشتری شما هم کمتر می شود، چرا که آنها بخوبی متوجه می شوند که این قیمت شامل بسیاری از دیگر مزایای اضافی که شاید یک ارائه دهنده خدمات این حوزه در نظر دارد، نمی شود.

بنابراین با در نظر گرفتن این نکته، شما چطور می توانید با استفاده از قیمت گذاری میزان رضایت مشتری را افزایش دهید؟ پاسخ به این سوال بسیار ساده است، به منظور بهبود رضایت کلی مشتری شما باید قیمت ارائه شده به مشتری را تا جایی بصورت حداکثری در نظر بگیرید که بتوانید بر اساس منابع در دسترس خود بهترین تجربه از استفاده محصول یا خدمات خود را برای مشتری ایجاد کنید. اگر بخواهیم باز به مثال قبلی خود در حوزه فن آوری اطلاعات برگردیم، شما می توانید زمان پاسخ گویی به مراجعه کننده یا مشتری را از ۴ ساعت به ۲ ساعت کاهش دهید و سپس بررسی کنید که این تغییر چگونه می تواند بر میزان رضایت حاصل شده تاثیر بگذارد؟

حال اجازه دهید به سوال بعدی بپردازیم . . .

اشتراک گذاری:
برچسب ها: رضایت مشتری
ایمان قاصدیان
ایمان قاصدیان هستم

ده سالی هست که در زمینه کارآفرینی و کسب‌وکار اینترنتی فعالیت دارم. عاشق یادگیری و انتقال آموخته‌هام به دیگران هستم. در تلاشم با تجربیاتی که به دست آوردم به افراد و کسب‌وکارهای زیادی کمک کنم تا رشد کنند.

وبلاگ من را ببینید
در تلگرام
کانال ما را دنبال کنید!
در اینستاگرام
ما را دنبال کنید!
مطالب زیر را حتما بخوانید
  • فروش حرفه‌ای
    ۵ راهکار فروش حرفه‌ای به روش فروشندگان حرفه‌ای جهان

    28 بازدید

  • روش نوشتن طرح بازاریابی
    روش نوشتن طرح بازاریابی

    15 بازدید

  • تبدیل شدن به یک فروشنده حرفه‌‎ای
    فروشنده حرفه‌‎ای شوید

    15 بازدید

  • مشتریان شما عاشق شنیدن این کلمات جادویی هستند
    مشتریان شما عاشق شنیدن این کلمات جادویی هستند

    0 بازدید

  • فروش حرفه‌ای و جلب اعتماد
    7 راهکار فروش حرفه‌ای و جلب اعتماد مشتری

    23 بازدید

  • مشتریان‌بالقوه
    مشتریان‌ بالقوه با چهار راهکار ساده تبدیل به مشتریان‌بالفعل می‌شوند

    18 بازدید

دیدگاهتان را بنویسید لغو پاسخ

جستجو برای:
جدیدترین مطالب
  • ۷۰ ایده کسب و کار با سرمایه کم
  • پولسازی با اینستاگرام
  • ۱۲ روش افزایش فالوور اینستاگرام
  • کسب درآمد از اینستاگرام و معرفی ۳ روش کسب درآمد
  • ۳ ایده کار در منزل پولساز با سرمایه کم
آموزش رایگان
  • کسب و کار اینترنتی
  • اصول مقدماتی سئو
  • بازاریابی اینترنتی
  • ایمیل مارکتینگ
  • افزایش فالوور اینستاگرام
  • کسب درآمد از اینستاگرام
  • افزایش ترافیک سایت
  • افزایش سرعت سایت
پربازدید
  • درباره ما
  • تماس با ما
  • همکاری در فروش
  • هفته نامه
بهترین ایده
کسب و کار شما می‌تواند رشد کند. درآمد شما می‌تواند چند برابر شود. فقط کافی است مسیر درست را بشناسید. کافی است یاد بگیرید تا مشتریان خود را در زمان درست، مکان درست و به روش درست هدف قرار دهید. ما در این مسیر همراه شما هستیم.
بهترین ایده : کسب و کار اینترنتی برای همه
ورود ×
کد تایید
لطفاً کد تأیید ارسال شده را تایپ کنید
ثبت
رمز عبور را فراموش کرده اید؟
ورود با کد یکبارمصرف
ارسال مجدد کد یکبار مصرف(00:30)
آیا حساب کاربری ندارید؟
ثبت نام
ارسال مجدد کد یکبار مصرف(00:30)
برگشت به ورود

ارسال مجدد کد یکبار مصرف (00:30)
برگشت به ورود
  • (+93) افغانستان
  • (+355) آلبانى
  • (+213) الجزيره
  • (+1) آمریکن ساموا
  • (+376) آندورا
  • (+244) آنگولا
  • (+1) آنگویلا
  • (+1) Antigua
  • (+54) آرژانتين
  • (+374) ارمنستان
  • (+297) آروبا
  • (+61) استرالیا
  • (+43) اتریش
  • (+994) آذربایجان
  • (+973) بحرين
  • (+880) بنگلادش
  • (+1) باربادوس
  • (+375) بلاروس
  • (+32) بلژيك
  • (+501) بلیز
  • (+229) بنین
  • (+1) برمودا
  • (+975) بوتان
  • (+591) بوليوي
  • (+599) Bonaire, Sint Eustatius and Saba
  • (+387) بوسني و هرزگوين
  • (+267) بوتسوانا
  • (+55) برزيل
  • (+246) محدوده اقیانوس هند تحت سیطره بریتانیا
  • (+1) British Virgin Islands
  • (+673) برونئی
  • (+359) بلغارستان
  • (+226) بورکینافاسو
  • (+257) بوروندی
  • (+855) کامبوج
  • (+237) كامرون
  • (+1) كانادا
  • (+238) کیپ ورد
  • (+1) جزابر کیمن
  • (+236) جمهوری آفریقای مرکزی
  • (+235) چاد
  • (+56) شيلي
  • (+86) چين
  • (+57) كلمبيا
  • (+269) کومور
  • (+682) جزایر کوک
  • (+225) Côte d'Ivoire
  • (+506) كاستا ريكا
  • (+385) كرواسي
  • (+53) كوبا
  • (+599) Curaçao
  • (+357) قبرس
  • (+420) جمهوري چك
  • (+243) Democratic Republic of the Congo
  • (+45) دانمارك
  • (+253) جیبوتی
  • (+1) دومنيكا
  • (+1) جمهوري دومنيكا
  • (+593) اكوادر
  • (+20) مصر
  • (+503) الساوادر
  • (+240) گینه استوایی
  • (+291) اریتره
  • (+372) استوني
  • (+251) اتيوپي
  • (+500) جزایر فالکلند
  • (+298) جزایر فارو
  • (+691) Federated States of Micronesia
  • (+679) فیجی
  • (+358) فنلاند
  • (+33) فرانسه
  • (+594) گویان فرانسه
  • (+689) پلی نزی فرانسه
  • (+241) گابون
  • (+995) Georgia
  • (+49) آلمان
  • (+233) غنا
  • (+350) جبل الطارق
  • (+30) يونان
  • (+299) گرینلند
  • (+1) گرانادا
  • (+590) گوادولوپ
  • (+1) گوام
  • (+502) گواتمالا
  • (+44) گرنزی
  • (+224) گينه
  • (+245) گينه بي سائو
  • (+592) گویان
  • (+509) هائيتي
  • (+504) هندوراس
  • (+852) هنگ كنگ
  • (+36) مجارستان
  • (+354) ایسلند
  • (+91) هند
  • (+62) اندونزي
  • (+98) ایران
  • (+964) عراق
  • (+353) Ireland
  • (+44) Isle Of Man
  • (+972) رژيم صهيونيستي
  • (+39) ايتاليا
  • (+1) جامائيكا
  • (+81) ژاپن
  • (+44) جرسي
  • (+962) اردن
  • (+7) قزاقستان
  • (+254) كنيا
  • (+686) كيريبيتي
  • (+965) كويت
  • (+996) قرقیزستان
  • (+856) لائوس
  • (+371) لتونی
  • (+961) لبنان
  • (+266) لسوتو
  • (+231) لیبریا
  • (+218) ليبي
  • (+423) لیختن اشتاین
  • (+370) ليتواني
  • (+352) لوكسامبورگ
  • (+853) Macau
  • (+389) Macedonia
  • (+261) ماداگاسكار
  • (+265) مالاوی
  • (+60) مالزي
  • (+960) مالديو
  • (+223) مالي
  • (+356) مالتا
  • (+692) جزایر مارشال
  • (+596) مارتینیک
  • (+222) موریتانی
  • (+230) موریس
  • (+262) مایوت
  • (+52) مكزيك
  • (+373) مالديو
  • (+377) موناکو
  • (+976) مغولستان
  • (+382) مونته نگرو
  • (+1) مونتسرات
  • (+212) مراكش
  • (+258) موزامبيك
  • (+95) ميانمار
  • (+264) نامیبیا
  • (+674) نائورو
  • (+977) نپال
  • (+31) هلند
  • (+687) کالدونیای جدید
  • (+64) نيوزلند
  • (+505) نیکاراگوئه
  • (+227) نیجر
  • (+234) نيجريه
  • (+683) نیوئه
  • (+672) جزیره نورفولک
  • (+850) كره ي شمالي
  • (+1) جزایر ماریانای شمالی
  • (+47) نروژ
  • (+968) عمان
  • (+92) پاكستان
  • (+680) Palau
  • (+970) فلسطین
  • (+507) پاناما
  • (+675) پاپوا گينه ي نو
  • (+595) پاراگوئه
  • (+51) پرو
  • (+63) فيليپين
  • (+48) لهستان
  • (+351) پرتغال
  • (+1) پورتوریکو
  • (+974) قطر
  • (+242) کنگو
  • (+40) روماني
  • (+262) Runion
  • (+7) روسيه
  • (+250) رواندا
  • (+290) سنت هلن
  • (+1) سنت کیتس و نویس
  • (+508) سنت پیر و میکلون
  • (+1) سنت وینسنت و گرنادین
  • (+685) ساموا
  • (+378) سن مارینو
  • (+239) Sao Tome and Principe
  • (+966) عربستان سعودی
  • (+221) سنگال
  • (+381) صربستان
  • (+248) سیشل
  • (+232) سیرالئون
  • (+65) سنگاپور
  • (+1) Sint Maarten
  • (+421) اسلواکی
  • (+386) اسلونی
  • (+677) جزاير سليمان
  • (+252) سومالی
  • (+27) آفريقای جنوبي
  • (+82) كره ی جنوبي
  • (+211) سودان جنوبی
  • (+34) اسپانيا
  • (+94) سريلانكا
  • (+1) St. Lucia
  • (+249) سودان
  • (+597) سورینام
  • (+268) سوازیلند
  • (+46) سوئد
  • (+41) سوييس
  • (+963) سوريه
  • (+886) تايوان
  • (+992) تاجيكستان
  • (+255) تانزانيا
  • (+66) تايلند
  • (+1) The Bahamas
  • (+220) گامبیا
  • (+670) تیمور
  • (+228) توگو
  • (+690) توکلائو
  • (+676) تونگا
  • (+1) ترینیداد و توباگو
  • (+216) تونس
  • (+90) تركيه
  • (+993) تركمنستان
  • (+1) جزایر تورکس و کایکوس
  • (+688) تووالو
  • (+1) U.S. Virgin Islands
  • (+256) اوگاندا
  • (+380) اوكراين
  • (+971) امارات متحده ي عربي
  • (+44) انگلیس
  • (+1) امریکا
  • (+598) اوروگوئه
  • (+998) ازبكستان
  • (+678) وانواتو
  • (+58) ونزوئلا
  • (+84) ويتنام
  • (+681) والیس و فوتونا
  • (+212) صحرای غربی
  • (+967) يمن
  • (+260) زامبیا
  • (+263) زیمباوه

ورود

رمز عبور را فراموش کرده اید؟

هنوز عضو نشده اید؟ عضویت در سایت