جستجو برای:
  • خانه
  • دوره‌ها
    • کسب و کار اینترنتی پولساز
    • تبدیل ایده به محصول
    • خلق استراتژی کسب و کار
    • ایجاد مزیت رقابتی در کسب و کار
  • وبلاگ
    • کسب و کار اینترنتی
      • کارآفرینی اینترنتی
      • کار در منزل
      • ایده های پولساز
      • مدیریت کسب و کار اینترنتی
    • بازاریابی اینترنتی
      • سئو
      • ایمیل مارکتینگ
      • سوشیال مارکتینگ
      • اینستاگرام مارکتینگ
      • همکاری در فروش
    • کارآفرینی
      • ایده های کارآفرینی
      • کسب درآمد
      • استارت آپ
      • برندسازی
      • موفقیت فردی
      • معرفی کارآفرینان برتر
  • ویدیوها
  • پادکست‌ها
  • از من بپرس
  • حساب کاربری
 
بهترین ایده
  • خانه
  • دوره‌ها
    • کسب و کار اینترنتی پولساز
    • تبدیل ایده به محصول
    • خلق استراتژی کسب و کار
    • ایجاد مزیت رقابتی در کسب و کار
  • وبلاگ
    • کسب و کار اینترنتی
      • کارآفرینی اینترنتی
      • کار در منزل
      • ایده های پولساز
      • مدیریت کسب و کار اینترنتی
    • بازاریابی اینترنتی
      • سئو
      • ایمیل مارکتینگ
      • سوشیال مارکتینگ
      • اینستاگرام مارکتینگ
      • همکاری در فروش
    • کارآفرینی
      • ایده های کارآفرینی
      • کسب درآمد
      • استارت آپ
      • برندسازی
      • موفقیت فردی
      • معرفی کارآفرینان برتر
  • ویدیوها
  • پادکست‌ها
  • از من بپرس
  • حساب کاربری
0
ورود / عضویت

وبلاگ

بهترین ایده / بازاریابی و فروش / آرزوی مشتریان شما چیست

آرزوی مشتریان شما چیست

19 مرداد 1395
ایمان قاصدیان
بازاریابی و فروش
12 بازدید
آرزوی مشتریان شما چیست

آیا می دانید آرزوی مشتریان شما چیست؟

آیا می دانید خواسته های بالقوه مشتریان از محصولات یا خدمات شما چیست؟

در مقاله امروز تلاش کردم تا به شما کمک کنم دیدگاه خود را کمی تغییر دهید و به دنبال برآورده کردن آرزوهای مشتریان خود باشید.

مشتریان شما به دنبال یک تحول و دگرگونی هستند. به دنبال چیزی که باعث بهبود در وضعیت فعلی آنها شود و زندگی آنها را قدری ساده تر نماید.

آرزوی مشتریان شما چیست
آرزوی مشتریان شما چیست

چیزی که شما برای برآورده کردن آرزوی مشتریان خود نیاز دارید ساختن یک پیشنهاد شگفت انگیز برای جلب توجه آنهاست. شما باید یک پیشنهاد شگفت انگیز داشته باشید و با تمام قدرت از آن پیشنهاد شگفت انگیز حمایت کنید.

قبل از طراحی آن پیشنهاد شگفت انگیز، نخست باید مشتریان خود را بشناسید و سپس بتوانید آنها را دسته بندی نمایید.

برای دسته بندی مشتریان ۳ روش وجود دارد:

روش اول، توسل به اطلاعات جمعیت شناسی است. ترکیب سنی مشتریان شما چگونه است؟ ترکیب جنسی آنها چگونه است؟ محصولات و خدمات شما بیشتر برای مردان جذابیت دارد یا بانوان؟ توزیع جغرافیایی مشتریان شما به چه شکل است؟ نزدیک فروشگاه شما ساکنند یا ساکن منطقه خاصی هستند؟ آیا کسب و کار شما محدود به یک منطقه یا شهر است یا اینکه در شهرهای دیگر هم حضور دارید؟ سطح درآمدی مشتریان شما چگونه است؟ آیا مشتریان شما متمول هستند؟ حداقل میزان درآمد آنها چقدر است؟

دومین روش دسته بندی مشتریان، استفاده از اطلاعات روانشناختی است. گرایش سیاسی مشتریان شما چیست؟ اصول گرا هستند یا اصلاح طلب یا به گروه دیگری تعلق خاطر دارند؟ گرایشات مذهبی آنها چیست؟ خیلی مذهبی هستند؟ معمولی اند یا اینکه خود را مقید به رعایت اصول خاصی نمی دانند؟

روش سوم دسته بندی آنها استفاده از اطلاعات عاطفی است. سعی کنید به طریقی بفهمید که بیم و امید آنها چیست؟ آیا رویا دارند؟ اگر بله رویای آنها چیست؟
پس از مشخص کردن مشتریان هدف و دسته بندی آنها، زمان آن فرا رسیده است که بفهمید مسئله اصلی و حیاتی آنها چیست؟ و دنبال چه نوع راهکاری برای حل آن مشکل می گردند و مهمتر از همه اینکه چه نوع دگرگونی و تحولی مد نظر آنهاست؟

اگر مشتریان شما می خواستند که احساسات خود را بنویسند احتمالا آن را با جمله “اگر فقط می توانستم” شروع می کردند…

بعنوان مثال:
اگر فقط می توانستم قبوض خود را هر ماه به موقع پرداخت کنم…
اگر فقط می توانستم کمی دقت خود را حین ضربه زدن به توپ گلف بالا ببرم…
اگر فقط می توانستم وزن خود را به اندازه ۷ کیلوگرم کم کنم…
اگر فقط می توانستم مقداری پس انداز برای دوران بازنشستگی داشته باشم…

دانستن اینکه مشتریان شما چگونه این جملات را تمام می کنند کلید دستیابی به درون افکار آنهاست و این موضوع به شما کمک می کند تا برای بهتر متقاعد کردن آنها پیشنهادی شگفت انگیز بسازید.

زمانی که مشتریان شما جمله “اگر فقط می توانستم …” را تکمیل کردند باید سراغ گام بعدی -یعنی تشخیص چالشهای مرتبط با این جمله- بروید.

به عنوان نمونه:
در ارتباط با جمله “اگر فقط می توانستم قبوض خود را هر ماه به موقع پرداخت کنم…” چالشهای زیر ممکن است بروز یابند:
– نمی توانم به اندازه کافی درآمد زایی داشته باشم.
– همیشه باید برای وضعیت اورژانسی مقداری پس انداز نگه دارم.
– وقتی همه قبض ها را پرداخت می کنم چیز زیادی ته حسابم نمی ماند.

بر اساس این اطلاعات، گام بعدی این است که بفهمیم بهترین تحول و دگرگونی که مشتریان می خواهند چیست.

به عنوان مثال:
“حساب های بانکی من هر ماه رشد می کنند و من دیگر دغدغه مالی ندارم. پرداخت به موقع قبوض دیگر دغدغه مهمی نیست. من شبها آرامتر و راحتتر می خوابم زیرا اکنون وضعیت مالی من کاملا تحت کنترل است.”
اگر به این جمله دقت کنیم خواهیم دید که در جای جای آن از عنصر عاطفه و احساس استفاده شده است. با این جمله به مشتری حس رضایت، آرامش، اطمینان، خوش بینی و شادی تلقین می گردد.

تبدیل یک مشتری بالقوه به مشتری بالفعل مستلزم درگیر کردن عنصر “احساس” است.

فروش درواقع حاصل تبادل احساس است.

مشتری شما باید با تمام وجود وعده تحول و دگرگونی محصول یا خدمت شما را ببیند، احساس کند، بشنود، بچشد و تجربه کند.

با درگیرکردن عنصر احساس و عاطفه در فرآیند فروش منتظر کسب دستاوردهای بزرگ در زمینه رشد درآمد و جذب مشتریان باشید.

اشتراک گذاری:
برچسب ها: افزایش فروشرضایت مشتری
ایمان قاصدیان
ایمان قاصدیان هستم

ده سالی هست که در زمینه کارآفرینی و کسب‌وکار اینترنتی فعالیت دارم. عاشق یادگیری و انتقال آموخته‌هام به دیگران هستم. در تلاشم با تجربیاتی که به دست آوردم به افراد و کسب‌وکارهای زیادی کمک کنم تا رشد کنند.

وبلاگ من را ببینید
در تلگرام
کانال ما را دنبال کنید!
در اینستاگرام
ما را دنبال کنید!
مطالب زیر را حتما بخوانید
  • فروش حرفه‌ای
    ۵ راهکار فروش حرفه‌ای به روش فروشندگان حرفه‌ای جهان

    29 بازدید

  • روش نوشتن طرح بازاریابی
    روش نوشتن طرح بازاریابی

    15 بازدید

  • تبدیل شدن به یک فروشنده حرفه‌‎ای
    فروشنده حرفه‌‎ای شوید

    15 بازدید

  • مشتریان شما عاشق شنیدن این کلمات جادویی هستند
    مشتریان شما عاشق شنیدن این کلمات جادویی هستند

    0 بازدید

  • فروش حرفه‌ای و جلب اعتماد
    7 راهکار فروش حرفه‌ای و جلب اعتماد مشتری

    24 بازدید

  • مشتریان‌بالقوه
    مشتریان‌ بالقوه با چهار راهکار ساده تبدیل به مشتریان‌بالفعل می‌شوند

    19 بازدید

2 دیدگاه

به گفتگوی ما بپیوندید و دیدگاه خود را با ما در میان بگذارید.

  • Avatar حسن پارسی گفت:
    29 مرداد 1395 در 18:09

    شما عالی هستید
    متشکرم
    با اولین پولم کل مجموعه های شما را خریداری میکنم.

    پاسخ
    • ایمان قاصدیان ایمان قاصدیان گفت:
      19 اسفند 1397 در 04:42

      ممنون از توجه شما

      پاسخ

دیدگاهتان را بنویسید لغو پاسخ

جستجو برای:
جدیدترین مطالب
  • ۷۰ ایده کسب و کار با سرمایه کم
  • پولسازی با اینستاگرام
  • ۱۲ روش افزایش فالوور اینستاگرام
  • کسب درآمد از اینستاگرام و معرفی ۳ روش کسب درآمد
  • ۳ ایده کار در منزل پولساز با سرمایه کم
آموزش رایگان
  • کسب و کار اینترنتی
  • اصول مقدماتی سئو
  • بازاریابی اینترنتی
  • ایمیل مارکتینگ
  • افزایش فالوور اینستاگرام
  • کسب درآمد از اینستاگرام
  • افزایش ترافیک سایت
  • افزایش سرعت سایت
پربازدید
  • درباره ما
  • تماس با ما
  • همکاری در فروش
  • هفته نامه
بهترین ایده
کسب و کار شما می‌تواند رشد کند. درآمد شما می‌تواند چند برابر شود. فقط کافی است مسیر درست را بشناسید. کافی است یاد بگیرید تا مشتریان خود را در زمان درست، مکان درست و به روش درست هدف قرار دهید. ما در این مسیر همراه شما هستیم.
بهترین ایده : کسب و کار اینترنتی برای همه
ورود ×
کد تایید
لطفاً کد تأیید ارسال شده را تایپ کنید
ثبت
رمز عبور را فراموش کرده اید؟
ورود با کد یکبارمصرف
ارسال مجدد کد یکبار مصرف(00:30)
آیا حساب کاربری ندارید؟
ثبت نام
ارسال مجدد کد یکبار مصرف(00:30)
برگشت به ورود

ارسال مجدد کد یکبار مصرف (00:30)
برگشت به ورود
  • (+93) افغانستان
  • (+355) آلبانى
  • (+213) الجزيره
  • (+1) آمریکن ساموا
  • (+376) آندورا
  • (+244) آنگولا
  • (+1) آنگویلا
  • (+1) Antigua
  • (+54) آرژانتين
  • (+374) ارمنستان
  • (+297) آروبا
  • (+61) استرالیا
  • (+43) اتریش
  • (+994) آذربایجان
  • (+973) بحرين
  • (+880) بنگلادش
  • (+1) باربادوس
  • (+375) بلاروس
  • (+32) بلژيك
  • (+501) بلیز
  • (+229) بنین
  • (+1) برمودا
  • (+975) بوتان
  • (+591) بوليوي
  • (+599) Bonaire, Sint Eustatius and Saba
  • (+387) بوسني و هرزگوين
  • (+267) بوتسوانا
  • (+55) برزيل
  • (+246) محدوده اقیانوس هند تحت سیطره بریتانیا
  • (+1) British Virgin Islands
  • (+673) برونئی
  • (+359) بلغارستان
  • (+226) بورکینافاسو
  • (+257) بوروندی
  • (+855) کامبوج
  • (+237) كامرون
  • (+1) كانادا
  • (+238) کیپ ورد
  • (+1) جزابر کیمن
  • (+236) جمهوری آفریقای مرکزی
  • (+235) چاد
  • (+56) شيلي
  • (+86) چين
  • (+57) كلمبيا
  • (+269) کومور
  • (+682) جزایر کوک
  • (+225) Côte d'Ivoire
  • (+506) كاستا ريكا
  • (+385) كرواسي
  • (+53) كوبا
  • (+599) Curaçao
  • (+357) قبرس
  • (+420) جمهوري چك
  • (+243) Democratic Republic of the Congo
  • (+45) دانمارك
  • (+253) جیبوتی
  • (+1) دومنيكا
  • (+1) جمهوري دومنيكا
  • (+593) اكوادر
  • (+20) مصر
  • (+503) الساوادر
  • (+240) گینه استوایی
  • (+291) اریتره
  • (+372) استوني
  • (+251) اتيوپي
  • (+500) جزایر فالکلند
  • (+298) جزایر فارو
  • (+691) Federated States of Micronesia
  • (+679) فیجی
  • (+358) فنلاند
  • (+33) فرانسه
  • (+594) گویان فرانسه
  • (+689) پلی نزی فرانسه
  • (+241) گابون
  • (+995) Georgia
  • (+49) آلمان
  • (+233) غنا
  • (+350) جبل الطارق
  • (+30) يونان
  • (+299) گرینلند
  • (+1) گرانادا
  • (+590) گوادولوپ
  • (+1) گوام
  • (+502) گواتمالا
  • (+44) گرنزی
  • (+224) گينه
  • (+245) گينه بي سائو
  • (+592) گویان
  • (+509) هائيتي
  • (+504) هندوراس
  • (+852) هنگ كنگ
  • (+36) مجارستان
  • (+354) ایسلند
  • (+91) هند
  • (+62) اندونزي
  • (+98) ایران
  • (+964) عراق
  • (+353) Ireland
  • (+44) Isle Of Man
  • (+972) رژيم صهيونيستي
  • (+39) ايتاليا
  • (+1) جامائيكا
  • (+81) ژاپن
  • (+44) جرسي
  • (+962) اردن
  • (+7) قزاقستان
  • (+254) كنيا
  • (+686) كيريبيتي
  • (+965) كويت
  • (+996) قرقیزستان
  • (+856) لائوس
  • (+371) لتونی
  • (+961) لبنان
  • (+266) لسوتو
  • (+231) لیبریا
  • (+218) ليبي
  • (+423) لیختن اشتاین
  • (+370) ليتواني
  • (+352) لوكسامبورگ
  • (+853) Macau
  • (+389) Macedonia
  • (+261) ماداگاسكار
  • (+265) مالاوی
  • (+60) مالزي
  • (+960) مالديو
  • (+223) مالي
  • (+356) مالتا
  • (+692) جزایر مارشال
  • (+596) مارتینیک
  • (+222) موریتانی
  • (+230) موریس
  • (+262) مایوت
  • (+52) مكزيك
  • (+373) مالديو
  • (+377) موناکو
  • (+976) مغولستان
  • (+382) مونته نگرو
  • (+1) مونتسرات
  • (+212) مراكش
  • (+258) موزامبيك
  • (+95) ميانمار
  • (+264) نامیبیا
  • (+674) نائورو
  • (+977) نپال
  • (+31) هلند
  • (+687) کالدونیای جدید
  • (+64) نيوزلند
  • (+505) نیکاراگوئه
  • (+227) نیجر
  • (+234) نيجريه
  • (+683) نیوئه
  • (+672) جزیره نورفولک
  • (+850) كره ي شمالي
  • (+1) جزایر ماریانای شمالی
  • (+47) نروژ
  • (+968) عمان
  • (+92) پاكستان
  • (+680) Palau
  • (+970) فلسطین
  • (+507) پاناما
  • (+675) پاپوا گينه ي نو
  • (+595) پاراگوئه
  • (+51) پرو
  • (+63) فيليپين
  • (+48) لهستان
  • (+351) پرتغال
  • (+1) پورتوریکو
  • (+974) قطر
  • (+242) کنگو
  • (+40) روماني
  • (+262) Runion
  • (+7) روسيه
  • (+250) رواندا
  • (+290) سنت هلن
  • (+1) سنت کیتس و نویس
  • (+508) سنت پیر و میکلون
  • (+1) سنت وینسنت و گرنادین
  • (+685) ساموا
  • (+378) سن مارینو
  • (+239) Sao Tome and Principe
  • (+966) عربستان سعودی
  • (+221) سنگال
  • (+381) صربستان
  • (+248) سیشل
  • (+232) سیرالئون
  • (+65) سنگاپور
  • (+1) Sint Maarten
  • (+421) اسلواکی
  • (+386) اسلونی
  • (+677) جزاير سليمان
  • (+252) سومالی
  • (+27) آفريقای جنوبي
  • (+82) كره ی جنوبي
  • (+211) سودان جنوبی
  • (+34) اسپانيا
  • (+94) سريلانكا
  • (+1) St. Lucia
  • (+249) سودان
  • (+597) سورینام
  • (+268) سوازیلند
  • (+46) سوئد
  • (+41) سوييس
  • (+963) سوريه
  • (+886) تايوان
  • (+992) تاجيكستان
  • (+255) تانزانيا
  • (+66) تايلند
  • (+1) The Bahamas
  • (+220) گامبیا
  • (+670) تیمور
  • (+228) توگو
  • (+690) توکلائو
  • (+676) تونگا
  • (+1) ترینیداد و توباگو
  • (+216) تونس
  • (+90) تركيه
  • (+993) تركمنستان
  • (+1) جزایر تورکس و کایکوس
  • (+688) تووالو
  • (+1) U.S. Virgin Islands
  • (+256) اوگاندا
  • (+380) اوكراين
  • (+971) امارات متحده ي عربي
  • (+44) انگلیس
  • (+1) امریکا
  • (+598) اوروگوئه
  • (+998) ازبكستان
  • (+678) وانواتو
  • (+58) ونزوئلا
  • (+84) ويتنام
  • (+681) والیس و فوتونا
  • (+212) صحرای غربی
  • (+967) يمن
  • (+260) زامبیا
  • (+263) زیمباوه

ورود

رمز عبور را فراموش کرده اید؟

هنوز عضو نشده اید؟ عضویت در سایت